Roma 28 de febrero 2020
Hora: 5 PM
Buenos días desde GTS WORLD/Great Travel Service,
Mediante el presente comunicado queremos hacer un esclarecimiento de la situación que estamos viviendo en Italia en estos momentos y proporcionar toda la información pertinente sobre el Coronavirus-CoVD19; por otro lado también les comentaremos como estamos manejando la situación de nuestros servicios de cara a los próximos meses y nuestro punto de vista.
Conforme se declara en los informativos – y que nuestra matriz esté ubicada en Roma, Italia – consideramos que, en primer lugar, debemos tener muy en cuenta que el número de víctimas relacionadas con el corononavirus es mucho más bajo que el de otras enfermedades como la epidemia de gripe estacionales o en otras zonas frecuentes visitadas por el turismo.
La mortalidad fuera de China es muy baja y se declara un menos de un 0,7% que afecta en su mayoría a personas con patologías anteriores (elevada edad, problemas pulmonares o debilidades generales de salud).
La zona que ha sido afectada es una pequeña parte del Norte de Italia, que está siendo altamente controlada a parte, y lo más importante que esta área no se encuentran en nuestra programación regular tampoco se encuentra en nuestros tours a medida, por lo tanto nuestros circuitos siguen funcionando normalmente.
En Roma los 3 casos fueron importados, y ahora ESTAN TODOS BIEN y son NEGATIVOS.
Las medidas de control sanitario en nuestro país está siendo realizadas con mucha precisión y los cuidados necesarios para que no haya alarmismo, no es preocupante.
Se hizo muy visible la situación actual en Italia puesto que a consecuencia de que se hicieron más de 9.000 tests y dentro de esta cifra han habido solamente el 3% positivos. Conforme declara el Instituto Nacional de Sanidad (ISS) de los 650 casos con sospecha se confirman 282 personas contagiadas, algunos ingresados en los hospitales tratándose con buenos resultados; otros están recuperándose en sus casas de manera regular.
Reforzando sobre la información declarada por las autoridades médicas mundiales (OMS) que el coronavirus hace daño a enfermos que ya están en una situación muy delicada de salud y que comparten patologías respiratorias generales.
Italia ha sido el primer país en Europa en cerrar sus vuelos directos a China y aumentar sus controles fronterizos en general. La histeria, el pánico y la confusión son generadas por la mala información o por intereses ajenos.
Con relación a nuestras operatividades:
GTS World by Great Travel Service ante todo su primicia es la seguridad de sus pasajeros y su equipo son factores primordiales, por tal motivo, y señalado anteriormente las medidas a ser tomados son:
Gastos de cancelación – Circuitos Regulares en Italia:
Las penalidades se les aplicará según sus condiciones. • Hasta 15 días de la salida: 15% • De 14 días hasta 7 días antes de la salida: 25% • Desde 6 días hasta 3 días antes de la salida: 50% • Desde 2 días hasta 24 horas antes de la salida: 75% • Menos de 24 horas o no show: 100% Gastos de cancelación – Grupos Especiales:
Los gastos serán correspondientes a la contratación de los servicios (hoteles, buses y etc). Los gastos nuestros por la gestión operacional no serán cobrados.
Nos es necesario señalar nuestra cautela por dicha situación así que:
En cualquier caso, entendemos la preocupación de nuestros viajeros sobre todo los que tienen más edades y estamos elaborando un protocolo operacional con nuestros expertos guías acompañantes.
Estamos a medida de la circunstancia procurando solventar los daños causados y transmitir tranquilidad a toda nuestra red de estimados clientes; por ello nuestro operacional está al máximo implicado en además de intentar reparar los futuros gastos es ofrecer a medida de lo posible cambios de fechas sin complicaciones financieras futuras.
Nuestro objetivo es mantener operativa toda nuestra programación para que el impacto de las ventas de todos sean la menos posible en estas circunstancias.
Estamos haciendo seguimientos día a día de los grupos y fit´s que ya están operativos en estos momentos, y caso sea necesario actuar con nuestro protocolo de seguridad, a parte estamos cubiertos con nuestros grupos de emergencia operacional desde la oficina.
GTS World / Great Travel Service se preocupa por sus clientes y sus pasajeros por ello no discernimos graves riesgos reales y por ello tomamos la decisión de seguir con nuestra programación con total normalidad.
Sinceramente deseamos que toda esta “excitación negativa” provocada se disuelva pronto y lo más importante que nosotros agentes de viajes tengamos la obligación de informarnos bien para poder tranquilizar a los pasajeros.
Cualquier duda o información estamos a total disposición.
Equipo GTS WORLD/ Great Travel Service.